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Il arrive que l'imprimante ne reconnaisse pas les cartouches compatibles, il existe quelques manipulations qui permettent de résoudre ce problème.
1/ Retirez la cartouche de votre imprimante.
2/ Débranchez électriquement votre machine pendant 5 minutes, nettoyez avec un chiffon sec les zones de contact et les puces de votre machine et de votre cartouche.
3/ Rallumez l'imprimante sans les cartouches, elle va indiquer que les cartouche sont absentes.
4/ Insérer alors les cartouches.
5/ Si un message apparait sur votre imprimante vous demandant si vous avez remplacé les cartouches, appuyez sur oui / ok.
Si les cartouches ne sont toujours pas reconnues, veuillez appuyer longuement (10 secondes) sur le bouton vert/démarrer/start ou ok.
En cas de problème, n'hésitez pas contactez-nous.