Il arrive que l'imprimante ne reconnaisse pas les cartouches compatibles, il existe quelques manipulations qui permettent de résoudre ce problème.

1/ Retirez la cartouche de votre imprimante. 

2/ Débranchez électriquement votre machine pendant 5 minutes, nettoyez avec un chiffon sec les zones de contact et les puces de votre machine et de votre cartouche. 

3/ Rallumez l'imprimante sans les cartouches, elle va indiquer que les cartouche sont absentes. 

4/ Insérer alors les cartouches. 

5/ Si un message apparait sur votre imprimante vous demandant si vous avez remplacé les cartouches, appuyez sur oui / ok. 

Si les cartouches ne sont toujours pas reconnues, veuillez appuyer longuement (10 secondes) sur le bouton vert/démarrer/start ou ok.

En cas de problème, n'hésitez pas contactez-nous.